Política de privacidad

Política de Privacidad de zonedrift.com

 

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o haces una compra en zonedrift.com (en adelante, el "Sitio").

 

1. Información Personal que Recopilamos

 

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, las páginas web o los términos de búsqueda que te remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

 

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos, con una breve explicación de su propósito para que puedas decidir si quieres gestionarlas. Ten en cuenta que la funcionalidad esencial del sitio puede verse afectada si deshabilitas algunas de ellas:

    • _session_id: Token único, de sesión. Permite a Shopify (nuestra plataforma de tienda) almacenar información sobre tu sesión (página de origen, página de destino, etc.). Esencial para mantener tu sesión activa.

    • _shopify_visit: Sin datos guardados, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas. Nos ayuda a entender el tráfico general.

    • _shopify_uniq: Sin datos guardados, expira a medianoche (relativo al visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda por un cliente único.

    • cart: Token único, persiste durante 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de tu carrito de compra. Esencial para el proceso de compra.

    • _secure_session_id: Token único, de sesión. Contribuye a la seguridad de tu sesión.

    • storefront_digest: Token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

       

  • Archivos de registro: Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

     

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing.

Además, cuando haces una compra o intentas hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de ti, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

 

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

 

2. ¿Cómo Utilizamos tu Información Personal?

 

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos: Esto incluye el procesamiento de tu información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido.

  • Comunicarnos contigo en relación con tu pedido o consultas.

  • Detectar posibles fraudes o riesgos en los pedidos.

  • Cuando nos has dado tu consentimiento o tienes preferencia por ello, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

  • Gestionar cualquier devolución o incidencia post-venta.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para:

  • Ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP).

  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio).

  • Evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing.

  • Personalizar tu experiencia en el Sitio, mostrándote productos y contenido relevante.

Base Legal del Tratamiento (para residentes europeos):

  • El tratamiento de tu Información del pedido se basa en la ejecución de un contrato (la compraventa de productos) y en el cumplimiento de obligaciones legales (como la emisión de facturas).

  • El tratamiento de la Información del dispositivo para la mejora y optimización del Sitio se basa en nuestro interés legítimo de ofrecer un servicio de calidad. Para las cookies y el seguimiento con fines de publicidad dirigida y análisis no esencial, la base legal es tu consentimiento explícito, obtenido a través del banner de cookies.

 

3. Compartir tu Información Personal

 

Compartimos tu Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar tu Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • También podemos utilizar otras herramientas de terceros para la publicidad y el marketing, y compartiremos la información necesaria con ellos para esos fines.

Finalmente, también podemos compartir tu Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

 

4. Publicidad Orientada por el Comportamiento

 

Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información personal para proporcionarte anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Esto se basa en la información que recopilamos sobre ti y tu interacción con nuestro Sitio.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes darte de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

 

5. No Rastrear

 

Ten en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No Rastrear desde tu navegador.

 

6. Tus Derechos (para residentes europeos)

 

Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, comunícate con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.

 

Además, si eres un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá (Shopify) y los Estados Unidos (Google Analytics y otros posibles proveedores). Nos aseguramos de que estas transferencias se realicen con las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (cuando sea aplicable), para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.

Si tienes menos de 16 años, ten en cuenta que tus derechos de protección de datos deben ser ejercidos por tus padres o tutores legales.

Si consideras que tus derechos de protección de datos no han sido respetados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control de tu país de residencia.

 

7. Retención de Datos

 

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.

 

8. Menores

 

El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si tienes menos de 16 años, por favor, no utilices ni proporciones ninguna información en este Sitio. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información.

 

9. Cambios

 

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

 

10. Contáctanos

 

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes alguna pregunta o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a zonedriftrc@gmail.com o por correo postal mediante la información que se proporciona a continuación:

Responsable del Tratamiento: [Tu Nombre Completo como persona física, por ejemplo: "Juan Pérez García"] Avd. Pérez Galdós 97-10, Valencia, 46018, España